惠州风源环保空调/厂房降温专家
　　正如消费者价值理论指出，服务，不在于企业做了什么，而在于消费者感知了什么。美的空调立足用户角度换位思考，经过深入的调查研究，充分了解用户的价值需求，从而为用户量身定制特色化、差异化的优质服务。

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　服务战一直是各大品牌争夺的焦点。2011年格力空调对外宣布凡在国内购买格力变频空调的消费者，均可享受“一年免费包换”服务，业内专家表示，格力电器对其变频空调的自信，源于其变频核心技术的不断突破。

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美的相关负责人也表示，一直以来美的都坚持以消费者为核心，以消费者需求为出发点，美的变频空调在全行业内推出“一年包换+十年包修”的售后服务，保证选择美的变频空调的消费者后顾无忧，同时美的空调每年都会开展空调深度清洗保养服务，给用户带来实实在在的实惠。
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