茂名风源环保空调/厂房降温专家
在北京举办的第三届(2011年)中国家电用户满意度年会暨2011年度中国家电用户满意度调研成果发布会上,美的空调凭借深入人心的全满意服务,赢得“2011年度中国家电用户满意度空调类优秀品牌”称号。
换位思考回归用户原点
茂名风源环保空调/厂房降温专家任何市场都必需以客户需求为依归。随着空调市场的发展成熟,美的提出要从“关注竞争”转变为“关注用户”,以用户为核心,提升用户生活价值,不仅从产品上为用户带来最愉悦的使用体验,更注重从服务上提升用户满意度。
茂名风源环保空调/厂房降温专家目前,家电服务业还普遍存在“山寨服务单位横行、服务乱收费、服务速度慢态度差”等问题,用户不仅不能享受到满意的家电服务,而且还对家电服务存在担忧和恐惧心态,不利于家电服务业乃至整个家电行业的发展。如何提振用户对家电服务的信心,成为业界亟待解决的问题。
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